l333-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l333-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমাদের আপনাকে সঠিক ও নিরাপদ সেবা প্রদানে সাহায্য করে।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিজে থেকে আমাদের তথ্য দেন, সেগুলো হলো:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ওয়ালেট সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• যেকোনো অভিযোগ বা সহায়তা অনুরোধে দেওয়া বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ ও সময়
• আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ ছিলেন
• সেশন কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য কেবল নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

l333 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে উল্লেখ করা হলো কেন এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

৩. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

l333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনগত প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনে নির্ধারিত পরিমাণ তথ্যই প্রদান করব।

৩.৩ কারো তথ্য বিক্রি হয় না

l333 কখনই বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের মূলনীতির অংশ এবং এই প্রতিশ্রুতি অপরিবর্তনীয়।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l333 প্ল্যাটফর্মটি সুচারুভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যাবলির জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করেন, কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হয় এবং কোথায় উন্নতির সুযোগ আছে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে l333-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন অভিজ্ঞতা ব্যাহত হতে পারে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। l333 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন

৫.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, আর্থিক নিরীক্ষা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয় সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে যেখানে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়তে পারে, আমরা দ্রুততার সাথে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি সীমিত করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

l333 বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীরা নিজেদের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

l333 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং পরবর্তীতে তার বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

l333 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলো স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আপনি যখন এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলো ব্যবহার করেন, তখন সেই প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। আমরা সেই প্ল্যাটফর্মগুলোর তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই অংশীদাররা শিল্পের নিরাপত্তামান পূরণ করে।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

l333 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের বিষয়ে যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।